
平日大家应该怎么样处置并维护好咱们和顾客的关系呢???,这是每个微商都需要面对的,也是考验大家微商情商高低的要紧准则。
做任何事情要记住做事先做人,推销你的商品,先要推销你自身,情商重于智商,无数的推广大师、推销天才,都在振聋发聩的给人灌输这些推销中的原则和哲理。
无论哪种推销,其对象都是人,人是有感情的动物,如果忽视人的感情,那样自己的推销几乎没有成功的可能了。华京网给大家剖析下
1.礼是礼貌,也可以是礼品,都归结为礼。对于顾客,基本的礼节和沟通是需要的,如逢年过节,那样咱们是不是可以微信给顾客问候一下呢,对于生日和特殊时候,要加以慰问,这样顾客会不会把你记住呢?。
一、礼多人不怪
2.只须是这些可以做到,不可以够保证你和顾客的感情有多好,但是够保证你的顾客挑不出你的不是,你没有失礼的地方。一句话,这个能基本维持顾客的感情,保证你没啥过失。
二、会做人情
2.有大量的成功的微商人,一穷二白的,但却有不少忠实的老顾客,买他的帐,出钱出力,协助他把业务做起来,这也是人情的功劳。
1.如喝酒一样,你敬我,我得反敬你一杯,这是中国人一般的人际交往办法对吧,我想大家都了解人情是谁都不想欠的,欠了人情并且肯定要还。让顾客欠你人情,回报你的方法,那绝对是二次购买或者给你转介绍了。
3.一方面要会说话,说的话让顾客又好听又舒服,处处为顾客着想。不肯定要刻意巴结顾客,但起码要顾客不讨厌你,这才有合作机会。每一个人都喜爱被其他人看重,单独被优待。
三、承诺守信
四、站在顾客的角度谈问题
顾客最反感的就是说了做不到,被忽悠,而大量的微商为了和顾客达到目的,往往给顾客大量的承诺,事后却又不想承认,不去实行,最后就没声音了。这件事我觉得如果你没办法给顾客承诺,那样你就别答应顾客,不如回复一个尽快两个字,总比拖着顾客好,如果你没办法承诺顾客,我建议直接拒绝得了。
这一个原则贯彻在推销乃至生活的方方面面,想要其他人接受你的看法和商品,都需要遵守此项原则。由于每一个人都期望被看重和尊重,每一个人都期望其他人可以注意到自身,分析到自身关注的问题,所以咱们换为考虑一下,顾客会问啥,你就把答案先打出来,或者先筹备好,等顾客一发过来,立刻就回。
文/华京网作者微信jingpingcn,干货共享公众号:gingzi72。